Gizlilik politikası


Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 2 Şubat 2026

Mağazamız, size kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu web sitesini ve ona bağlı tüm içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri (“Hizmetler”) işletmektedir. Altyapımız Shopify tarafından sağlanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartları ile bu politika arasında çelişki olması halinde, kişisel bilgilerle ilgili konularda bu Gizlilik Politikası esas alınır.

Hizmetler’i kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde işlenmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi”, sizi doğrudan tanımlayan veya makul şekilde sizinle ilişkilendirilebilen her türlü bilgidir. Anonim hale getirilmiş bilgiler bu kapsama girmez. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • İletişim bilgileri: Ad, adres, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi
  • Ödeme bilgileri: Kart bilgileri, ödeme yöntemi, işlem ve ödeme onayı ayrıntıları
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercihler ve ayarlar
  • İşlem bilgileri: Sepete eklenen, satın alınan, iade, değişim veya iptal edilen ürünler ve geçmiş siparişler
  • Yazışmalar: Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz bilgiler
  • Cihaz bilgileri: Cihaz, tarayıcı, ağ bağlantısı, IP adresi ve benzeri tanımlayıcılar
  • Kullanım bilgileri: Siteyi ne zaman ve nasıl kullandığınıza dair bilgiler

Bilgilerin Kaynakları

  • Doğrudan sizden (hesap oluşturma, sipariş verme, bizimle iletişim)
  • Otomatik olarak, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
  • Bizim adımıza hizmet veren sağlayıcılardan
  • İş ortaklarımızdan ve diğer üçüncü taraflardan

Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

  • Hizmet sunumu ve iyileştirme: Siparişleri işlemek, ödemeleri almak, kargolamak, iade ve değişimleri yönetmek, hesabınızı yönetmek, size uygun ürün önerileri sunmak ve Hizmetler’i geliştirmek
  • Pazarlama ve reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla kampanya ve duyurular göndermek; önceki alışverişleriniz ve site içi hareketlerinize göre online reklam göstermek
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme sağlamak, şüpheli veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
  • İletişim: Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek
  • Yasal yükümlülükler: Yasalara uymak, resmi makamların taleplerine yanıt vermek, hukuki uyuşmazlıkları yürütmek ve politikalarımızın ihlallerini incelemek

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız?

Bilgilerinizi yalnızca meşru amaçlarla ve aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

  • Bizim adımıza hizmet veren Shopify ve diğer sağlayıcılarla (ödeme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, kargo vb.)
  • Pazarlama ve reklam iş ortaklarımızla. Bu ortaklar bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre kullanır. Bulunduğunuz yere bağlı olarak hedefli reklam amacıyla bilgi paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
  • Sizin talebiniz veya onayınızla (örneğin teslimat için ya da sosyal medya ile giriş özelliklerini kullandığınızda)
  • Kurumsal grubumuz içindeki birimlerle
  • Birleşme, devir veya iflas gibi durumlarda; yasal yükümlülüklere uymak, haklarımızı ve kullanıcılarımızı korumak amacıyla

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify üzerinde barındırılır. Shopify, Hizmetler’i sunmak ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi toplar ve işler; bu bilgiler bulunduğunuz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılabilir. Bazı gelişmiş Shopify özelliklerinde, bilgilerinizin işlenmesinden ve bu konudaki taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Ayrıntılı bilgi ve haklarınızı kullanmak için: https://privacy.shopify.com

Üçüncü Taraf Siteler

Sitemizde başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğinizde kendi politikalarını incelemenizi öneririz. Sosyal medya gibi herkese açık alanlarda paylaştığınız bilgiler başkaları tarafından görülebilir. Bir bağlantının sitemizde yer alması, o siteyi onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların Gizliliği

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayanlara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Çocuğunuzun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız, silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 16 yaşından küçüklerin bilgilerini paylaştığımıza veya sattığımıza dair bilgimiz bulunmamaktadır.

Güvenlik ve Saklama Süresi

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir ve tam güvenlik garanti edilemez. Hassas bilgileri güvenli olmayan kanallarla iletmemenizi öneririz.

Bilgileriniz; hesabınızın sürdürülmesi, Hizmetler’in sunulması, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Erişim: Hakkınızdaki bilgilere erişim talep etme
  • Silme: Bilgilerinizin silinmesini talep etme
  • Düzeltme: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etme
  • Veri taşınabilirliği: Bilgilerinizin bir kopyasını alma ve belirli koşullarda başka bir tarafa aktarılmasını isteme
  • İletişim tercihleri: Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Bu durumda sipariş ve hesapla ilgili bilgilendirme e-postaları gönderilmeye devam eder.

Bu haklar mutlak değildir; yasaların izin verdiği durumlarda talepler reddedilebilir. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hak kullanımınız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapılmaz. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Adınıza bir temsilci de başvurabilir; bu durumda yetki belgesi istenir. Talepler yasal süreler içinde yanıtlanır.

Şikayetler

Bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kararımıza itiraz etme veya yetkili veri koruma kurumuna başvurma hakkınız bulunabilir.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz bulunduğunuz ülke dışında aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına yapılan aktarımlarda, Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmaları kullanılır.

Politika Değişiklikleri

Bu politikayı uygulamalarımızdaki değişiklikler veya yasal nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında sorularınız için ya da haklarınızı kullanmak için sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.